以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，使客戶體驗到無處不在的溫暖和可信賴的貼心感受，當用戶開始選購我們的產(chǎn)品時就立即可享受以下的服務(wù)：

1. 365天全國服務(wù)熱線電話：400-160-1188

2. 全系列產(chǎn)品提供免費電話指導設(shè)計安裝方案服務(wù)

3. 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)。燃氣采暖采暖爐、燃氣熱水器提供免費定期上門回訪服務(wù)

4. 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)

產(chǎn)品整機質(zhì)保期內(nèi)免費包修范圍：

1. 免人工費

2. 免維修上門費

3. 免更換的配件費

非免費包修范圍：

1. 無三包憑證及購買憑證的

2. 憑證上型號與維修產(chǎn)品型號不符的

3. 由于使用、維護、保管不當?shù)?，非慶東納碧安技術(shù)人員維修引起的故障

4. 因極端天氣等不可抗力造成的故障

5. 因配管不良等造成堵塞引起的超壓泄漏

6. 非官方授權(quán)的正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品等

1. 因用戶需求或安裝環(huán)境等因素的不同，需使用不在公示的輔材明細的輔材，其零售價格以當?shù)胤?wù)網(wǎng)點（或燃氣公司） 收費標準為準；

2 如用戶自備輔材，則需在服務(wù)人員上門前準備好，服務(wù)人員上門后會收取一定的輔材安裝費用；收費標準請詳見《慶東納碧安輔材收費標準》。

產(chǎn)品整機質(zhì)保期內(nèi)免費包修范圍：

1. 免人工費

2. 免維修上門費

3. 免更換的配件費

非免費包修范圍：

1. 無三包憑證及購買憑證的

2. 憑證上型號與維修產(chǎn)品型號不符的

3. 由于使用、維護、保管不當?shù)?，非慶東納碧安技術(shù)人員維修引起的故障

4. 因極端天氣等不可抗力造成的故障

5. 因配管不良等造成堵塞引起的超壓泄漏

6. 非官方授權(quán)的正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品等